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  • Guia de Solução de Problemas de Conexão com a Internet

    Guia de Solução de Problemas de Conexão com a Internet

    Se você está enfrentando problemas de conexão com a Internet, siga este guia passo a passo para resolver questões comuns. Como provedor de Internet, queremos garantir que você desfrute de uma conexão rápida e estável. Aqui estão algumas soluções para problemas frequentes:

     

     Posicionamento do Roteador:

    – Certifique-se de que o roteador está localizado centralmente em sua casa ou escritório.

    – Evite obstáculos como paredes e móveis que possam interferir no sinal.

    – Mantenha o roteador afastado de dispositivos eletrônicos que possam causar interferência.

     

     Banda Larga Insuficiente:

    – Verifique se sua assinatura de banda larga atende às suas necessidades de uso.

    – Considere atualizar para um plano com maior largura de banda se você estiver enfrentando lentidão constante.

     

    Pontos de Interferência:

    – Identifique e afaste dispositivos eletrônicos que podem causar interferência, como telefones sem fio e micro-ondas.

    – Evite colocar o roteador perto de equipamentos eletrônicos grandes.

     

     Atualização do Roteador:

    – Verifique se o firmware do roteador está atualizado.

    – Acesse a interface do roteador digitando o endereço IP (geralmente 192.168.1.1) em um navegador.

    – Procure por atualizações de firmware e siga as instruções do fabricante para instalá-las.

     

    – Reinicie o roteador e o modem.

    – Verifique as conexões de cabos entre o modem e o roteador e certifique-se de que estão seguras.

    – Se ainda houver problemas, entre em contato com nosso suporte técnico.

     

    Lembre-se de que a solução para muitos problemas de conexão pode ser tão simples quanto reiniciar dispositivos ou reposicionar o roteador. Se persistirem, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nosso suporte técnico, clique aqui  para assistência personalizada.

  • 5 riscos de deixar  um software desatualizado

    5 riscos de deixar um software desatualizado

    Você já se deparou com um aviso pedindo para que o software de seu computador fosse atualizado?

    Uma pesquisa de uma instituição norte-americana informou que cerca de 98% das pessoas não fazem essa atualização. Mesmo sendo algo simples e que não gastaria tanto tempo, a maioria considerável das pessoas seleciona a opção de lembrar mais tarde e adia esse momento.

    Muitas vezes, só damos o devido valor ao sistema, quando percebemos erros de execução que poderiam ter sido evitados com análises e decisões preventivas.

    O software é o termo usado para descrever programas de modo a ditar o que a máquina deve fazer, um conjunto de instruções que devem ser executadas por um mecanismo.

    A importância da atualização dos softwares utilizados nas operações institucionais das empresas é algo normalmente desconhecido pelos próprios gestores.

    Dentro desta atualização, é possível:

    • Melhorar a usabilidade
    • Correção de falhas internas
    • Desbloquear novas funcionalidades

    Com seu software atualizado, os usuários também podem usufruir de uma melhor experiência em suas ações. O sistema funcionará como uma máquina que foi recém-lubrificada, tornando as tratativas mais ágeis e fluindo sem lentidão.

    O receio dos colaboradores em não se adaptarem aos novos modelos e os impactos na operação são os principais motivos para que essas atualizações sejam deixadas de lado.

    O software desatualizado pode acarretar riscos que poderiam ser evitados pelo negócio, se soubesse desse perigo.

    Saiba como o sistema desatualizado pode afetar as atividades de uma empresa

    Acesso de cibercriminosos

    Os cibercriminosos tendem a explorar as vulnerabilidades sobre as brechas que se abrem para a invasão dos sistemas, facilitando o roubo por meio de pessoas ou organizações.

    Perda de dados

    Outro dano que é muito comum durante a desatualização dos sistemas, é a perda de alguns dados importantes, prejudicando inclusive aos dados que seriam recuperados pela ferramenta de backup.

    Bugs na operação

    Os bugs são problemas recorrentes, onde muitos softwares funcionam a partir de uma base e não conseguem manter a mesma comunicação caso estejam funcionando em versões anteriores.

    Redução de privacidade

    Com a maior possibilidade de invasões e um sistema cheio de inconsistências, a privacidade nas tratativas internas da empresa são reduzidas de maneira considerável. Aqueles que tiverem más intenções frente a empresa, podem acessar os dados e informações transmitidas por meio dos dispositivos da rede corporativa.

    Diante de todos esses exemplos de prejuízos que podem acontecer conforme a desatualização dos softwares, está claro que a produtividade pode ser afetada e prejudicar os negócios de forma incisiva.

    Desencontro na comunicação da equipe, perda de processos, lentidão nas demandas e atrasos são apenas algumas das consequências desse despreparo.

    Além dos softwares, é recomendado que o usuário mantenha o Antivírus e os navegadores atualizados para navegar de maneira mais segura pela internet. Se for possível, selecione a opção de atualização de maneira automática, para que seus serviços mantenham-se protegidos e que avisos não atrapalhem seu desempenho durante um dia corrido.

    Antes de clicar na opção de ignorar o pedido de atualização, lembre-se que, mesmo preferindo não ser interrompido por ter que cumprir metas todos os dias, você pode estar colocando todo o seu sistema e suas operações em risco, negando melhorias que podem fazer toda a diferença em seu negócio.

    As empresas responsáveis pelo desenvolvimento dos softwares procuram constantemente por melhorias operacionais, tornando necessário o seu investimento em versões mais recentes dos sistemas operacionais utilizados, aumentando a performance dos seus serviços e a vida útil de suas atividades.

    Para ficar por dentro de mais dicas imperdíveis como essa, continue nos acompanhando aqui no blog e nas redes sociais da Master Internet.

  • Para quais empresas é indicada a conexão Lan to Lan?

    Para quais empresas é indicada a conexão Lan to Lan?

    Atualmente, uma conexão eficiente é um ponto muito importante para o sucesso de um negócio.

    A cada instante, diversas opções e novidades de conectividade surgem para a melhoria no fluxo de informações na empresa. Vivendo na era da transformação digital, qualquer empreendimento, independente do seu porte, precisa de uma troca de troca de informações e demandas que seja segura, rápida e exclusiva.

    O que é a conexão Lan to Lan?

    O “Local Area Network” refere-se a uma rede de computadores restritos no mesmo local físico, como, por exemplo, em uma empresa, casa ou escritório.

    A partir da LAN, os dispositivos conseguem se conectar à internet ao mesmo tempo, seja por meio de roteadores de banda larga e computadores de rede. Esse tipo de rede é presente nas corporações, diante da necessidade da constância na comunicação entre os membros associados. Sua utilização exerce um papel muito importante em médias e grandes empresas.

    O surgimento da conexão “Lan to Lan” aconteceu para que fosse possível uma conexão melhor entre as demais filiais de um negócio, independente do local em que estejam.

    Características:

    Dentre os diversos benefícios existentes em se ter essa conexão, destacamos os seguintes:

    Infraestrutura de alto desempenho

    Conexão com segurança

    Monitoramento remoto do fluxo de dados

    Maior estabilidade

    Dentro dessa rede LAN, possuímos os servidores, estações e dispositivos de rede, que formam os componentes necessários para a existência deste tipo de rede.

    Esse tipo de conexão é indicado para quais empresas?

    A conexão Lan to Lan é muito utilizada por empresas que:

    Necessitem da interligação de pontos distintos

    Precisem de uma rede privada para transferir informações de maneira segura

    Precisem de proteção de dados para os negócios

    Busca maior rendimento

    Deseja reduzir as despesas

    Procuram reduzir o número de erros

    É fundamental planejar e considerar qual será o plano de internet a ser utilizado na empresa, por isso, se torna necessário analisar para tomar uma decisão que seja certeira e duradoura em seu negócio.

    Se sua empresa precisa de um projeto customizado, com rapidez na instalação e escalabilidade remota, essa opção de conexão pode ser excelente para o seu negócio.

    Essas e outras informações, você confere aqui mesmo!

    Conheça outras matérias do nosso blog.

  • Os malwares mais disseminados e o que eles podem fazer

    Os malwares mais disseminados e o que eles podem fazer

    O malware é a classificação de todo tipo de software utilizado para causar prejuízo, podendo ser financeiro, danificando sistemas, roubo de dados, entre outros.

    Todo vírus de computador é um malware, mas nem todo malware é um vírus. A Avast, empresa de segurança digital, divulgou um relatório sobre as ameaças virtuais mais recorrentes no Brasil. Essa lista contempla smartphones, tablets e computadores com os mais diversos sistemas operacionais.

    Lembrando que, os malwares se referem a um tipo de programa de computador desenvolvido para infectar algum usuário legítimo e, dessa forma, prejudicá-lo de alguma maneira.

    Os sistemas operacionais Windows e macOS representam cerca de 26,86% das ameaças, enquanto o Android lidera o ranking, sendo afetado em 56,36% dos casos. Conheça agora o panorama dos malwares predominantes no cenário brasileiro:

    Trojans

    O Trojan, mais conhecido como cavalo de troia, é um malware utilizado para invasões e roubo de dados. Eles acabam abrindo canais de comunicação entre a máquina hackeada e o cibercriminoso, tornando-se uma ameaça perigosa, que pode ter acesso a informações confidenciais e instalar outros tipos de malware. Entre as ameaças para desktops, o Trojan é o líder da lista no cenário brasileiro, aparecendo em 26,9% dos casos. Já no caso dos smartphones, eles aparecem na segunda colocação, estando envolvido em 26,7% dos casos.

    Adware

    Os adwares são programas que exibem propagandas e anúncios sem a autorização do usuário, tornando o computador mais lento e abrindo novas abas incômodas. Em análise ao ataque em desktops, os adwares são o terceiro mais ofensivo, com ocorrência em 13,1% dos casos. Já falando sobre smartphones, esse malware é o líder disparado do ranking, atuando em cerca de 59,4% dos ocorridos.

    File Infectors

    Esse malware se trata de um infectador de arquivos executáveis com o objetivo de causar danos permanentes ou torná-los inutilizáveis. Normalmente, esse vírus infecta arquivos com extensões .exe ou .com e também existe a possibilidade de poder se espalhar pelo sistema e pela rede para infectar outros sistemas. Nas ocorrências em desktops, os File Infectors aparecem como o 2º mais recorrente, aparecendo em cerca de 22% dos casos.

    Como evitar esses malwares

    Conheça algumas dicas para que esses vírus estejam cada vez mais longe dos seus aparelhos:

    01. Usar um software antivírus

    02. Evitar abrir documentos suspeitos

    03. Atentar-se aos indicadores de exposição ao perigo

    Para evitar perturbações e incômodos, atente-se as dicas que podem facilitar sua vida digital. Priorize por tomar atitudes seguras e fazer manutenções preventivas para estar afastando seus equipamentos desses vírus.

    Dicas como essas, você confere aqui mesmo!

  • Roteador Wi-Fi: O que é necessário saber sobre ele

    Roteador Wi-Fi: O que é necessário saber sobre ele

    O roteador Wi-Fi é uma ferramentas indispensável para o dia a dia de quem precisa ter acesso à internet sem estar necessariamente conectado ao computador ou notebook através de um cabo que transmite a conexão para o dispositivo que está sendo utilizado.

    Tá, mas para o que serve?

    O roteador é responsável por criar uma rede interna para compartilhar a conexão e também para enviar e receber pacotes de dados com mais de um aparelho. Ou seja, você pode estar conectado a vários dispositivos apenas utilizando a rede Wi-Fi.

    Mas é importante se atentar algumas coisas! Vamos te explicar quais.

    Antes de mais nada, é importante saber que existe um tipo de roteador para cada necessidade de consumo. Mas fica calmo porque não é muita coisa, ok? Para isso, observe bem:

    • Qual a velocidade do seu plano de internet?
    • Quantos dispositivos serão conectados ao roteador?
    • Qual o tamanho da sua casa ou empresa?

    Se fazer essas perguntas é necessário para que você tenha uma boa qualidade de sinal. Bandas de internet mais elevadas necessitam de um roteador mais potente que possibilite uma navegação que seja compatível a velocidade contratada.

    Qual melhor local para ser instalado?

    A melhor estratégia é colocar o roteador wi-fi em um lugar alto, pois assim o sinal se expande para baixo e para os lados, ficando livre de objetos ao redor. Manter o roteador na região central do local também é importante para que o sinal se espalhe de uma maneira mais uniforme pelo ambiente.

    O vídeo abaixo pode te ajudar!

    https://www.youtube.com/watch?v=wjjwnkWnM_Q

    O roteador wi-fi pode limitar a velocidade da minha internet?

    Sim! Como foi dito no tema anterior, a banda da internet pode ser limitada dependendo do roteador escolhido. Mas existem outros fatores que podem limitar a sua velocidade. Olha só:

    Existem muitas pessoas conectadas à rede?

    Se várias pessoas compartilham a mesma rede na sua casa, é possível que algum aparelho esteja consumindo a maior parte da banda, limitando o uso da rede em outros computadores.

    #Fique atento

    Evite deixar muitas abas abertas em seu navegador e se atente aos vilões do consumo de banda: Jogos online, streaming de vídeo, programas de download e outras atividades que exigem conexão constante podendo comprometer muito o sinal de sua rede Wi-Fi.

    Seu computador tem um bom desempenho?

    É importante verificar se o motivo da lentidão não é o computador estar com algum problema, apresentando lentidão. Vale fazer o teste em outros dispositivos.

    Essas são algumas dicas para que você tenha uma conexão de qualidade, sem preocupações.

    Se você mais dúvidas sobre esse ou outros assunto, clique aqui e acesse nossa página de dúvidas frequentes

  • SVA e SCM: Garantia de qualidade e benefício

    SVA e SCM: Garantia de qualidade e benefício

    Algum dia você já ligou para um amigo e durante a chamada havia uma música de fundo? Ou contratou um pacote de internet e ganhou acesso a alguma plataforma de streaming? Esses são os tipos de SVA mais comum entre as provedoras de internet e telefonia. SVA é a sigla para Serviço de Valor Agregado, isto é: todo e qualquer serviço que uma empresa oferece além do produto principal.

    Normalmente os SVA são frutos de parcerias entre as empresas e geram benefícios para você, buscando melhorar a sua experiência como cliente.

    A globalização gerou uma sociedade cada vez mais conectada, onde a demanda por internet e soluções rápidas para desafios cotidianos, crescem cada vez mais. Com isso, as empresas entendem a importância de inovar e firmar novos acordos com gigantes do setor de entretenimento, como Amazon e Netflix.

    Tudo isso afim de atender as necessidades do consumidor e criar um portfólio variado com opções para lazer, estudo e até trabalho. Segundo o site Mobile Time, a importância dos SVA nas empresas de telecom vêm crescendo gradativamente e podem chegar a 80% da receita se serviços dessas companhias.

    Mas e o SVA e SCM, o que é?

    É a sigla para Serviço de Comunicação de Multimídia, refere-se também à licença fornecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Essa resolução tem como objetivo, estabelecer um padrão entre as provedoras de internet (banda larga fixa) de forma que possam atuar na área e prestar serviços.   E, com isso, manter a qualidade e organização dos serviços, além de barrar empresas que fornecem serviços clandestinos que possam prejudicar o consumidor. Enquanto o SVA representa a parte “online” dos serviços agregados, o SCM é a parte que envolve a estrutura do fornecimento de serviços de telecom.   O provimento de internet na sua casa envolve muitos processos, o mais importante é a infraestrutura. São necessários estudos e planejamento para que a conexão chegue em perfeitas condições para você. Em sua rede de atividades interligadas, possibilita o fornecimento de pacotes de produto e serviço.